Privacy- en cookieverklaring

Privacy Statement

PANCAKES Amsterdam, gevestigd te Amsterdam, is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
PANCAKES Amsterdam
Prins Hendrikkade 48
1012AC Amsterdam
info@pancakesamsterdam.com

Persoonsgegevens die wij verwerken

PANCAKES Amsterdam verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van alle persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor-en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
  

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@pancakesamsterdam.com en wij zullen deze gegevens verwijderen.

Met welk doel en op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

PANCAKES Amsterdam verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw betaling te verwerken:
• Om u onze nieuwsbrief te sturen
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
• Om u de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• PANCAKES Amsterdam analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af ​​te stemmen op uw voorkeuren.
• PANCAKES Amsterdam volgt uw surfgedrag over verschillende websites, waardoor wij onze producten en diensten kunnen afstemmen op uw behoeften.
• PANCAKES Amsterdam verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
  

Geautomatiseerde besluitvorming 

PANCAKES Amsterdam neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijv PANCAKES Amsterdam's medewerker). PANCAKES Amsterdam gebruikt de volgende computerprogramma’s of systemen: Eijsync, Loyals en Resengo.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

PANCAKES Amsterdam bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor de volgende (categorieën van) persoonsgegevens hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

Persoonsgegevens	Reden	Bewaartermijn
Voor-en achternaam	Om u op de juiste manier aan te spreken als u terugbelt of u een bericht per e-mail of per post stuurt	Onbepaalde tijd
Geslacht	Om u adequaat te kunnen aanspreken	Onbepaalde tijd
Adresgegevens	Om u, indien nodig, berichten per post te sturen	Onbepaalde tijd
Telefoonnummer	Om u te bellen in bijzondere gevallen	Onbepaalde tijd
E-mailadres	Om u te kunnen antwoorden of, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u onze nieuwsbrief toe te sturen	Onbepaalde tijd
IP-adres	Om uw locatie te bepalen wanneer u de website bezoekt	Onbepaalde tijd
Gegevens over uw activiteiten op onze website	Voor analyse ten behoeve van website-optimalisatie	50 maanden

Persoonsgegevens delen met derden

PANCAKES Amsterdam verstrekt uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies of vergelijkbare technologieën die wij gebruiken

PANCAKES Amsterdam gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. PANCAKES Amsterdam gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten functioneren en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen wij cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat wij u op maat gemaakte inhoud en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Voor meer informatie zie de verschillende websites die onderaan deze Cookieverklaring staan ​​vermeld. Op deze website worden ook cookies geplaatst door derde partijen. Dit zijn onder meer adverteerders en/of socialemediabedrijven.

Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.

Statistisch onderzoek

PANCAKES Amsterdam heeft tot doel u websites en/of applicaties van de hoogste kwaliteit aan te bieden. Dit vereist PANCAKES Amsterdam om regelmatig statistisch onderzoek uit te voeren, waardoor zij waar nodig wijzigingen kan aanbrengen in haar websites en/of applicaties.

PANCAKES Amsterdam kan uw gegevens gebruiken voor dit statistisch onderzoek. Alleen speciaal daartoe aangewezen medewerkers van PANCAKES Amsterdam hebben hiervoor toegang tot uw gegevens. De resultaten van het onderzoek worden altijd geaggregeerd. Dit betekent dat de gegevens in de onderzoeksresultaten niet tot u persoonlijk te herleiden zijn.

Gegevens inzien, wijzigen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door PANCAKES Amsterdam en u heeft recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@pancakesamsterdam.com, PANCAKES Amsterdam wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht bij de nationale toezichthoudende autoriteit, de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Hoe we persoonsgegevens beveiligen

PANCAKES Amsterdam draagt ​​de bescherming van uw gegevens hoog in het vaandel en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn, of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@pancakesamsterdam.com.

PANCAKES Amsterdam heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
• TLS (voorheen SSL). Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. U kunt dit zien aan de ‘https’-adresbalk en het hangslot in de adresbalk.
• DNSSEC is een extra beveiliging (aanvulling op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam (#bedrijfswebsite) naar het gekoppelde IP-adres (servernaam); het is voorzien van een digitale handtekening. U kunt deze handtekening automatisch laten controleren. Zo voorkomen wij dat u wordt doorgestuurd naar een vals IP-adres.
   

Cookieverklaring

Wat is een cookie?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Welke cookies doen dat? PANCAKES Amsterdam gebruiken en waarvoor?

Gebruik van noodzakelijke cookies

Door het gebruik van een noodzakelijke cookie kunnen wij u herkennen wanneer u onze website opnieuw bezoekt. De website kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden afgestemd. Indien u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie ook onthouden. Zo hoeft u uw voorkeuren niet opnieuw te selecteren, waardoor u tijd bespaart en het gebruik van onze website prettiger maakt. Via de instellingen van uw browser kunt u noodzakelijke cookies verwijderen.

Gebruik van sessiecookies

Met behulp van een sessiecookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Hierdoor kunnen wij onze dienst zoveel mogelijk aanpassen aan het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser sluit.

Onze eigen trackingcookies

Met uw toestemming plaatsen wij een cookie op uw apparatuur, die kan worden opgehaald zodra u een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen wij weten dat u naast onze website ook de betreffende andere website(s) uit ons netwerk heeft bezocht. Het hierdoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo relevant mogelijk voor u zijn.

Tracking cookies van onze adverteerders

Met uw toestemming plaatsen onze adverteerders tracking cookies op uw apparatuur. Deze cookies gebruiken zij om bij te houden welke pagina’s uit hun netwerk u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van uw online surfgedrag. Dit profiel wordt mede samengesteld op basis van vergelijkbare gegevens die zij krijgen van jouw bezoek aan andere websites uit hun netwerk. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, zoals bij ons bekend, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo relevant mogelijk voor u zijn.

Google Analytics

Op onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics-dienstverlening. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze gegevens aan derden verstrekken indien zij daartoe wettelijk verplicht is, of voor zover derden in haar opdracht gegevens verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Standaard wordt uw IP-adres niet vermeld. Als u toestemming geeft voor het gebruik van uw IP-adres, wordt uw websitebezoek geregistreerd tot op woonplaatsniveau. De verzamelde gegevens worden overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google houdt zich aan de Privacy Shield-principes en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit impliceert een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Sociale plug-ins

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook, Twitter of andere social media platformen afkomstig zijn. Door deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaringen van Facebook, Twitter en andere sociale media platforms (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De gegevens die zij verzamelen worden zoveel mogelijk geanonimiseerd. De gegevens worden overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google+ en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google+ committeren zich aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit impliceert een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Cookies geplaatst

Van https://pancakes.amsterdam/ worden de volgende cookies geplaatst:

Cookienaam	bron	Vervaldatum
ARRAffinity	cloudapi.resengo.com	Sessie
ARRAffinity	resengo-com-fo.azurewebsites.net	Sessie
PHPSESSID	pannenkoeken.amsterdam	Sessie
_ga	Google Tag Manager	2 jaar
_gat	Google Tag Manager	Sessie
_gid	Google Tag Manager	Sessie
ai_gebruiker	inline-script	1 jaar
ai_sessie	inline-script	Sessie
verzamelen	google analytics	Sessie
fr	facebook	3 handen
impressie.php/#	facebook	Sessie
NID	google	6 handen
PREF	youtube	8 handen
r / verzamelen	dubbelklik via gm	Sessie
tr	facebook via gm	Sessie
VISITOR_INFO1_LIVE	youtube	179 dagen
YSC	youtube	Sessie
AI_buffer	inline-script	Sessie
AI_sentBuffer	inline-script	Sessie
DBSUID	resengo	9 dagen

Recht op inzage en rectificatie of verwijdering van uw gegevens

U heeft het recht om te verzoeken om inzage in en rectificatie of verwijdering van uw gegevens. Voor meer informatie kunt u onze contactpagina raadplegen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u verzoeken om u adequaat te identificeren. Bij inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie dient u bij uw verzoek een kopie van het betreffende cookie mee te sturen. U kunt dit vinden in uw browserinstellingen.

Cookies in-, uitschakelen en verwijderen

Meer informatie over het in-, uitschakelen en verwijderen van cookies in uw browser vindt u in de instructies en/of door gebruik te maken van de Help-functie van uw browser.

U kunt gemakkelijk de cookievoorkeuren wijzigen die u hebt gekozen toen u de website voor het eerst bezocht.

Het verwijderen van tracking cookies geplaatst door derde partijen

Sommige tracking cookies worden geplaatst door derde partijen die onder andere via onze website advertenties aan u tonen. Deze cookies kunt u centraal via Your Online Choices (website: zie onder Meer informatie over cookies) verwijderen, zodat ze niet opnieuw bij een website van derden worden geplaatst.

MEER INFORMATIE OVER COOKIES?

Op de volgende websites vind je meer informatie over cookies:

IAB Europa: Achtergrond Europese Cookiewet
Uw online keuzes: Een gids voor online gedragsmatig adverteren

Vragen?

Als u vragen heeft over dit Privacy- en Cookiestatement, kunt u ons een bericht sturen via de Contactformulier.