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Politique de confidentialité

PANCAKES Amsterdam, dont le siège social est à Amsterdam, est responsable du traitement des données comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

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PANCAKES Amsterdam
Prins Hendrikkade 48
1012 AC Amsterdam
info@pancakesamsterdam.com

Données personnelles que nous traitons

PANCAKES Amsterdam traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez ces données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de toutes les données personnelles que nous traitons :

• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse IP
  

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site Web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans, à moins qu'ils n'aient l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans consentement, veuillez nous contacter à info@pancakesamsterdam.com et nous supprimerons ces données.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

PANCAKES Amsterdam traite vos données personnelles aux fins suivantes:

• Pour traiter votre paiement
• Pour vous envoyer notre newsletter
• Pour vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour exécuter nos services
• Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits
• Pour vous offrir la possibilité de créer un compte
• Pour vous livrer des biens et services
• PANCAKES Amsterdam analyse votre comportement sur le site Internet afin d'améliorer le site Internet et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences.
• PANCAKES Amsterdam suit votre comportement de navigation sur divers sites Web, ce qui nous permet d'adapter nos produits et services à vos besoins.
• PANCAKES Amsterdam traite également des données personnelles si nous y sommes légalement obligés, telles que les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d'impôts.
  

Prise de décision automatisée 

PANCAKES Amsterdam ne prend aucune décision basée sur un traitement automatisé sur des questions pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans impliquer une personne (par exemple un PANCAKES Amsterdaml'employé de ). PANCAKES Amsterdam utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants : Eijsync, Loyals en Resengo.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

PANCAKES Amsterdam ne stocke vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. Nous appliquons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories de) données personnelles suivantes :

Données personnelles	Raison	Durée de conservation
Prénom et nom de famille	Pour vous adresser de manière appropriée lorsque vous retournez votre appel ou vous envoyez un message par email ou par courrier	Période indéfinie
Genre:	Pour pouvoir vous adresser de manière appropriée	Période indéfinie
Détails de l'adresse	Pour vous envoyer des messages par courrier si nécessaire	Période indéfinie
Numéro de téléphone	Pour vous appeler dans des cas particuliers	Période indéfinie
Adresse e-mail	Pour vous répondre ou, si vous avez donné votre accord, pour vous envoyer notre newsletter	Période indéfinie
Adresse IP	Pour déterminer votre emplacement lorsque vous visitez le site Web	Période indéfinie
Données sur vos activités sur notre site Internet	Pour analyse à des fins d’optimisation du site Web	50 mois

Partage de données personnelles avec des tiers

PANCAKES Amsterdam ne fournit des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous ou au respect d'une obligation légale.

Cookies ou technologies similaires que nous utilisons

PANCAKES Amsterdam utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez ce site Internet pour la première fois. PANCAKES Amsterdam utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ils veillent au bon fonctionnement du site Internet et à ce que vos paramètres préférés, par exemple, soient mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner le site Internet correctement et pour l'optimiser. De plus, nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités adaptés. Lorsque vous avez visité notre site Internet pour la première fois, nous vous avons informé de ces cookies et vous avons demandé votre consentement pour les déposer. Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet afin qu'il ne stocke plus de cookies. De plus, vous pouvez supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez les différents sites Web répertoriés au bas de cette déclaration relative aux cookies. Des cookies sont également placés sur ce site Web par des tiers. Il s’agit notamment des annonceurs et/ou des sociétés de médias sociaux.

Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.

Recherche statistique

PANCAKES Amsterdam a pour objectif de vous proposer des sites Internet et/ou applications de la plus haute qualité. Cela nécessite PANCAKES Amsterdam d'effectuer régulièrement des recherches statistiques lui permettant d'apporter, le cas échéant, des modifications à ses sites Internet et/ou applications.

PANCAKES Amsterdam peut utiliser vos données pour cette recherche statistique. Seuls les employés spécialement désignés de PANCAKES Amsterdam avoir accès à vos données à cette fin. Les résultats de la recherche sont toujours agrégés. Cela signifie que les données contenues dans les résultats de la recherche ne peuvent pas être retracées jusqu'à vous personnellement.

Accéder, modifier ou supprimer des données

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer tout consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles en PANCAKES Amsterdam et vous avez le droit à la transférabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation que vous avez indiquée. Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de données de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@pancakesamsterdam.com, PANCAKES Amsterdam tiens également à souligner que vous avez la possibilité de déposer un plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle, l'Autorité de protection des données.

Comment nous sécurisons les données personnelles

PANCAKES Amsterdam s'engage à protéger vos données et prend les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas sécurisées ou s'il existe des indications d'utilisation abusive, veuillez nous contacter à info@pancakesamsterdam.com.

PANCAKES Amsterdam a pris les mesures suivantes pour protéger vos données personnelles :

• Logiciel de sécurité, tel qu'un antivirus et un pare-feu.
• TLS (anciennement SSL). Nous envoyons vos données via une connexion Internet sécurisée. Vous pouvez le savoir grâce à la barre d'adresse «https» et au cadenas dans la barre d'adresse.
• DNSSEC est une sécurité supplémentaire (ajout au DNS) pour convertir un nom de domaine (#company_website) en l'adresse IP liée (nom du serveur) ; il est muni d'une signature numérique. Vous pouvez faire vérifier cette signature automatiquement. De cette façon, nous évitons que vous soyez redirigé vers une fausse adresse IP.
   

Déclaration de cookie

Qu'est-ce qu'un cookie?

Nous utilisons des cookies sur ce site Web. Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site Web [et/ou les applications Flash] et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations qui y sont stockées pourront être restituées à nos serveurs lors d'une visite ultérieure.

Quels cookies font PANCAKES Amsterdam utilisation et dans quel but ?

Utilisation des cookies nécessaires

L'utilisation d'un cookie nécessaire nous permet de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site Internet. Le site Internet peut donc être spécialement adapté à vos préférences. Si vous avez donné votre autorisation pour l'installation de cookies, nous pouvons également nous en souvenir au moyen d'un cookie. De cette façon, vous n’avez pas besoin de resélectionner vos préférences, ce qui vous fait gagner du temps et rend l’utilisation de notre site Internet plus agréable. Vous pouvez supprimer les cookies nécessaires via les paramètres de votre navigateur.

Utilisation de cookies de session

En utilisant un cookie de session, nous pouvons voir quelles parties du site Web vous avez consultées lors de cette visite. Cela nous permet d'adapter autant que possible notre service au comportement de navigation de nos visiteurs. Ces cookies sont automatiquement supprimés une fois que vous fermez votre navigateur Web.

Nos propres cookies de suivi

Avec votre accord, nous déposons un cookie sur votre équipement, qui peut être récupéré dès que vous visitez un site internet de notre réseau. Cela nous permet de savoir qu'en plus de notre site Internet, vous avez également visité d'autres sites Internet pertinents de notre réseau. Le profil ainsi créé n'est pas lié à votre nom, adresse, adresse e-mail, etc., mais sert uniquement à adapter les publicités à votre profil, afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

Cookies de suivi de nos annonceurs

Avec votre consentement, nos annonceurs placent des cookies de suivi sur votre équipement. Ils utilisent ces cookies pour suivre les pages de leur réseau que vous visitez, afin de créer un profil de votre comportement de navigation en ligne. Ce profil est en partie créé sur la base de données comparables qu'ils reçoivent lors de votre visite sur d'autres sites Internet de leur réseau. Ce profil n'est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, etc., tels que nous les connaissons, mais sert uniquement à adapter les publicités à votre profil, afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

Google Analytics

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Les informations collectées par Google sont anonymisées dans la mesure du possible. Par défaut, votre adresse IP n'est pas incluse. Si vous donnez votre consentement pour l'utilisation de votre adresse IP, votre visite sur le site Web sera enregistrée jusqu'au niveau de votre lieu de résidence. Les données collectées sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google respecte les principes du Privacy Shield et est membre du programme Privacy Shield du ministère américain du Commerce. Cela implique un niveau de protection adéquat pour le traitement de toute donnée personnelle.

Plugins sociaux

Notre site Web contient des boutons permettant de promouvoir (« j’aime ») ou de partager (« tweeter ») des pages Web sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces boutons fonctionnent au moyen de morceaux de code provenant de Facebook, Twitter ou d'autres plateformes de médias sociaux. Les cookies sont placés par ce code. Nous n’avons aucune influence là-dessus. Veuillez lire les déclarations de confidentialité de Facebook, Twitter et d'autres plateformes de médias sociaux (qui peuvent être régulièrement modifiées) pour savoir ce qu'ils font de vos données (personnelles) qu'ils traitent au moyen de ces cookies.

Les données qu'ils collectent sont anonymisées dans la mesure du possible. Les données sont transférées et stockées par Twitter, Facebook, Google + et LinkedIn sur des serveurs aux États-Unis. LinkedIn, Twitter, Facebook et Google + s'engagent à respecter les principes du Privacy Shield et sont affiliés au programme Privacy Shield du ministère américain du Commerce. Cela implique un niveau de protection adéquat pour le traitement de toute donnée personnelle.

Cookies déposés

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Cookienaam	La source	expiration
ARRAffinity	cloudapi.resengo.com	Session
ARRAffinity	resengo-com-fo.azurewebsites.net	Session
PHPSESSID	crêpes.amsterdam	Session
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_flingue	gestionnaire de balises google	Session
_gid	gestionnaire de balises google	Session
ai_user	script en ligne	1 ans
ai_session	script en ligne	Session
recueillir	google analytics	Session
fr	sur Facebook	3 mois
impression.php/#	sur Facebook	Session
NID	google	6 mois
PREF	Youtube	8 mois
r / Collect	double-cliquez via gtm	Session
tr	facebook via gtm	Session
VISITOR_INFO1_LIVE	Youtube	179 jours
YSC	Youtube	Session
AI_buffer	script en ligne	Session
AI_sentBuffer	script en ligne	Session
IDSUID	resengo	9 jours

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